Wensen, suggesties en klachten
Alle hulpverleners van Gezondheidscentrum Reeshof doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Desondanks kan er iets mis gaan.
Als dat gebeurt, willen wij het graag van u horen. We kunnen dan samen proberen dit op te lossen.
Bent u niet tevreden of kan iets beter?
Dan kunt u ons dat op verschillende manieren laten weten.
Vertel het ons
U kunt met de betreffende hulpverlener praten. Vaak leidt dat direct tot een oplossing.
Een gesprek kan veel verhelderen.
Mail ons
U kunt uw wensen kenbaar maken via het
antwoordformulier op onze website.
Ook kunt u ons een mail sturen via
directie@gcreeshof.nl
Bel ons
Op maandag is de directeur van het gezondheidscentrum telefonisch bereikbaar via tel. 013 - 57 05 510.
Hij staat u graag te woord om samen met u een oplossing te zoeken.
DE KLACHTENCOMMISSIE
Gezondheidscentrum Reeshof heeft ook een formele
klachtenregeling.
Hier kunt u gebruik van maken als u er met de hulpverlener in een gesprek niet uitkomt of indien u bemiddeling wenst bij de afhandeling van een klacht.
Uw klacht wordt dan behandeld door de klachtencommissie, welke bestaat uit onafhankelijke personen.
Deze zijn dus niet werkzaam in ons gezondheidscentrum.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Wilt u een klacht indienen, dan graag bij voorkeur schriftelijk.
U kunt hiervoor het
klachtenformulier invullen.
Wilt u de klacht liever mondeling indienen, dan kunt u contact opnemen met de directeur van het gezondheidscentrum: tel. 013 - 57 05 510. Hij helpt u dan verder.
Na ontvangst van de klacht, neemt de voorzitter van de klachtencommissie contact met u op.
U hoort dan op welke wijze de klacht wordt behandeld of, indien nodig, wordt u doorverwezen naar de juiste instantie.